Смотрите на цепочку в окне моста «Пульт → Этот ПК → Сервер → Титры матча»: красный обрыв показывает, где искать.
| Где обрыв / что видно | Причина | Что сделать |
|---|---|---|
| Пульт → Этот ПК | Данные пульта не доходят до компьютера | Проверьте, что компьютер есть в «Списке получателей данных» пульта с тем же портом, что в мосте. Перезагрузите пульт после добавления получателя. Пульт и компьютер — в одной подсети. Брандмауэр разрешает приём («Настройки» → «Разрешить приём») |
| Этот ПК → Сервер | Нет интернета или неверный ключ | Проверьте интернет на компьютере. «Настройки» → «Проверить» у сервера. Ключ — тот, что в GSPORT у этой арены (после «Новый ключ» старый не работает) |
| Сервер → Титры матча | Данные приходят, но матча для них нет | В карточке матча стоит арена с пультом и галка «Время с пульта CEDR». Матч на сегодня. Предыдущий матч на арене завершён «Концом игры» |
| На пульте оператора «Пульт арены сейчас ведёт другой матч» | Табло отдаёт данные соседнему матчу | «Взять пульт арены на этот матч» |
| В «Аренах» связь: «мост ещё ни разу не связывался» | Мост не настроен или с другим ключом | Пройдите мастер моста заново |
| Время в титрах на 1 секунду расходится с табло | Нормально: дорога по интернету | Ничего |
Если ничего не помогло — откройте в мосте «Журнал» → «Папка журналов» и пришлите нам файл за сегодня.